1. Визначення понять

1.1. Сайт

IFRM — https://www.ifrm.com.ua/ — вебресурс Виконавця, за допомогою якого розміщується інформація про навчальні та освітні заходи, здійснюється реєстрація учасників та надається інша інформація, пов’язана з навчанням.

1.2. Навчальний захід

Навчальний захід — конференція, майстер-клас, семінар, вебінар, курс, тренінг, лекція або інший освітній чи інформаційний захід, інформація про який розміщена на Сайті.

Навчальні заходи можуть проводитися онлайн, офлайн або в комбінованому форматі.

1.3. Навчальні матеріали

Навчальні матеріали — презентації, відеоматеріали, методичні матеріали, тестові завдання, інформаційні матеріали та інші об’єкти, які можуть надаватися Користувачеві в межах відповідного навчального заходу.

1.4. Послуги

Послуги — організація та проведення Виконавцем навчальних заходів, забезпечення участі Користувача в них та/або надання доступу до відповідних навчальних матеріалів.

1.5. БПР

БПР — безперервний професійний розвиток працівників сфери охорони здоров’я відповідно до вимог чинного законодавства України.

1.6. Вартість

Вартість участі у конкретному навчальному заході визначається на відповідній сторінці Сайту. Окремі навчальні заходи можуть проводитися безоплатно.

2. Предмет договору

2.1.

Виконавець зобов’язується надати Користувачеві освітні та/або інформаційні послуги відповідно до обраного Користувачем навчального заходу, а Користувач зобов’язується прийняти такі послуги та, якщо захід є платним, оплатити їх на умовах цієї Оферти.

2.2.

Назва, тема, програма, формат, дата, час, місце проведення, вартість та інші характеристики конкретного навчального заходу зазначаються на відповідній сторінці Сайту та/або в інформаційних матеріалах Виконавця.

2.3.

Послуги можуть включати:

• участь у вебінарах, конференціях, майстер-класах та інших заходах;
• доступ до онлайн-трансляцій;
• доступ до навчальних матеріалів;
• проходження тестування;
• отримання підтвердження участі;
• отримання сертифіката та/або балів БПР у випадках, коли це передбачено умовами відповідного заходу.

2.4.

Умови отримання сертифіката та/або балів БПР визначаються для відповідного заходу з урахуванням чинних вимог законодавства України та правил системи БПР.

3. Порядок укладення договору

3.1.

Цей Договір є договором приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України.

3.2.

Договір вважається укладеним з моменту акцепту Користувачем цієї Оферти.

3.3.

Акцептом Оферти може бути:

• реєстрація на навчальний захід через Сайт;
• проставлення відповідної відмітки («галочки») у формі реєстрації;
• оплата участі у навчальному заході;
• інша дія, яка однозначно свідчить про прийняття Користувачем умов цієї Оферти.

3.4.

Здійснюючи акцепт, Користувач підтверджує, що:

• ознайомився з умовами цієї Оферти;
• розуміє її положення;
• погоджується з ними в повному обсязі;
• надає достовірні дані під час реєстрації.

4. Реєстрація на навчальний захід

4.1.

Для участі в навчальному заході Користувач заповнює реєстраційну форму на Сайті.

4.2.

Під час реєстрації можуть запитуватися:

• прізвище, ім’я та по батькові;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• місце роботи;
• посада;
• інші дані, необхідні для участі в конкретному заході та/або виконання вимог БПР.

4.3.

Користувач несе відповідальність за правильність та достовірність інформації, зазначеної під час реєстрації.

4.4.

Інформація щодо реєстрації, початку заходу, доступу до трансляції, тестування та/або інших організаційних питань може надсилатися Користувачеві через електронну пошту та Viber.

5. Вартість послуг, оплата та повернення коштів

5.1.

Вартість участі визначається окремо для кожного навчального заходу та зазначається на відповідній сторінці Сайту.

5.2.

Окремі навчальні заходи можуть проводитися безоплатно.

5.3.

Оплата платних заходів здійснюється в національній валюті України — гривні.

5.4.

Оплата на Сайті здійснюється за допомогою платіжного сервісу Portmone.

5.5.

Обробка платіжних даних здійснюється платіжним сервісом Portmone. Виконавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки Користувача.

5.6. Повернення коштів

Користувач має право відмовитися від участі у навчальному заході та отримати повне повернення сплачених коштів за умови звернення не пізніше ніж за 2 календарні дні до дати проведення заходу.

5.7.

Для повернення коштів Користувач повинен звернутися до Виконавця електронною поштою за адресою info@mdclinics.com.ua, зазначивши ПІБ, назву заходу та інформацію, необхідну для ідентифікації платежу.

5.8.

У разі скасування навчального заходу Виконавцем сплачені Користувачем кошти за участь у такому заході повертаються в повному обсязі.

5.9.

Фактичний строк зарахування повернених коштів на рахунок Користувача може залежати від правил платіжного сервісу та банку, який обслуговує платіжну картку Користувача.

6. Порядок надання послуг

6.1.

Послуги надаються відповідно до програми, формату, дати та часу конкретного навчального заходу.

6.2.

Онлайн-заходи та/або їх трансляції можуть проводитися з використанням платформи YouTube.

6.3.

Посилання та інструкції для доступу до онлайн-заходу можуть надсилатися Користувачеві на електронну пошту та/або через Viber.

6.4.

Користувач самостійно забезпечує наявність технічних засобів та доступу до мережі Інтернет, необхідних для участі в онлайн-заході.

6.5.

Виконавець не несе відповідальності за неможливість участі Користувача в онлайн-заході через несправність обладнання Користувача, відсутність або нестабільність його інтернет-з’єднання чи інші обставини, що не залежать від Виконавця.

6.6.

Якщо Користувач не взяв участь у заході з причин, які не залежать від Виконавця, послуга вважається наданою за умови, що Виконавець забезпечив передбачену умовами заходу можливість участі.

7. Сертифікати та бали БПР

7.1.

Якщо навчальний захід передбачає отримання сертифіката та/або нарахування балів БПР, Користувач повинен виконати встановлені для відповідного заходу умови, зокрема:

• пройти реєстрацію на захід;
• взяти участь у заході відповідно до встановлених умов;
• пройти передбачене програмою тестування;
• надати достовірні персональні та професійні дані;
• виконати інші вимоги, встановлені законодавством та правилами БПР.

Для успішного проходження тестування Користувач повинен надати не менше 80% правильних відповідей.

7.2.

Сам факт реєстрації на захід не гарантує отримання сертифіката та/або балів БПР, якщо Користувач не виконав установлені вимоги.

7.3.

Користувач несе відповідальність за правильність персональних даних, на підставі яких формується сертифікат та інформація для системи БПР.

7.4.

Для виконання вимог БПР необхідні відомості про учасника та результати його участі можуть передаватися до відповідної електронної системи БПР, зокрема bpr.moz.gov.ua, відповідно до законодавства України.

7.5.

За умови виконання Користувачем усіх установлених вимог сертифікат надається протягом 22 робочих днів після проведення навчального заходу.

8. Права та обов’язки Виконавця

8.1. Виконавець зобов’язується:

• організувати надання послуг відповідно до опису навчального заходу;
• надати Користувачеві необхідну організаційну інформацію;
• забезпечити доступ до онлайн-заходу, якщо такий формат передбачений;
• забезпечити можливість проходження тестування, якщо воно передбачене програмою;
• забезпечити належну обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності та законодавства України.

8.2. Виконавець має право:

• вносити обґрунтовані зміни до програми заходу;
• змінювати окремих спікерів або викладачів;
• змінювати технічну платформу проведення онлайн-заходу;
• переносити дату або час проведення заходу, повідомивши про це зареєстрованих Користувачів;
• відмовити у видачі сертифіката та/або нарахуванні балів БПР, якщо Користувач не виконав установлені вимоги.

9. Права та обов’язки Користувача

9.1. Користувач зобов’язується:

• надавати достовірні дані під час реєстрації;
• своєчасно оплатити участь, якщо захід є платним;
• дотримуватися правил участі у заході;
• виконувати умови отримання сертифіката та/або балів БПР;
• не передавати персональні посилання та/або дані доступу третім особам;
• не здійснювати незаконне копіювання та поширення навчальних матеріалів.

9.2. Користувач має право:

• отримувати інформацію про навчальний захід;
• отримати послуги відповідно до заявленої програми;
• звертатися до Виконавця з організаційними питаннями;
• отримати сертифікат та/або бали БПР за умови виконання встановлених вимог;
• звернутися щодо повернення коштів відповідно до розділу 5 цієї Оферти.

10. Права інтелектуальної власності

10.1.

Матеріали Сайту та навчальних заходів, зокрема тексти, презентації, відео, графічні матеріали, методичні матеріали, тестові завдання та інші об’єкти інтелектуальної власності, охороняються відповідно до законодавства України.

10.2.

Виключні майнові права на відповідні матеріали належать Виконавцеві та/або їх законним правовласникам.

10.3.

Надання Користувачеві доступу до матеріалів не означає передачу йому прав інтелектуальної власності на них.

10.4.

Без письмової згоди відповідного правовласника забороняється:

• копіювати навчальні матеріали з метою їх подальшого поширення;
• публічно розміщувати матеріали;
• продавати або передавати їх третім особам;
• здійснювати запис платних онлайн-заходів з метою подальшого поширення;
• використовувати матеріали в комерційних цілях.

11. Персональні дані

11.1.

Під час реєстрації Користувач надає Виконавцеві персональні дані, необхідні для організації участі у навчальному заході.

11.2.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України та Політики конфіденційності, опублікованої на Сайті.

11.3.

Дані Користувача можуть зберігатися в CRM-системі Виконавця та використовуватися для:

• обробки реєстрації;
• організації навчання;
• комунікації з учасником;
• надсилання повідомлень про початок та проведення заходу;
• виконання вимог БПР.

11.4.

Для комунікації можуть використовуватися електронна пошта, телефон, SMS та Viber.

11.5.

У передбачених законодавством випадках необхідні дані можуть передаватися до електронної системи БПР та інших уповноважених інформаційних систем або державних органів.

12. Відповідальність сторін

12.1.

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цієї Оферти та чинного законодавства України.

12.2.

Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання послуг, спричинену обставинами, які знаходяться поза його контролем, зокрема технічними проблемами на стороні Користувача.

12.3.

Виконавець не несе відповідальності за ненадання Користувачеві сертифіката та/або балів БПР, якщо причиною стало:

• надання неправильних або неповних даних;
• невиконання умов участі;
• отримання менше 80% правильних відповідей під час тестування;
• інше невиконання Користувачем установлених вимог.

13. Форс-мажор

13.1.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань унаслідок дії обставин непереборної сили, які Сторони не могли передбачити або запобігти.

До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, повітряні тривоги, аварії, пожежі, стихійні лиха, тривалі перебої в роботі електромереж або мережі Інтернет, дії органів державної влади та інші обставини непереборної сили.

13.2.

У разі неможливості проведення навчального заходу Виконавець має право перенести його на іншу дату та повідомити про це зареєстрованих Користувачів.

Якщо захід скасовано Виконавцем, застосовуються правила повернення коштів, передбачені розділом 5 цієї Оферти.

14. Вирішення спорів

14.1.

У разі виникнення спорів Сторони намагатимуться врегулювати їх шляхом переговорів.

14.2.

Якщо Сторони не можуть вирішити спір шляхом переговорів, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

15. Строк дії договору та доступ до матеріалів

15.1.

Договір набирає чинності з моменту акцепту Користувачем цієї Оферти.

15.2.

Щодо конкретного навчального заходу Договір діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов’язань.

15.3.

Якщо умовами відповідного навчального заходу передбачено надання Користувачеві доступу до відеозапису та/або інших навчальних матеріалів після завершення заходу, такий доступ надається без обмеження строку протягом періоду, коли відповідні матеріали доступні на платформі Виконавця, якщо інше прямо не зазначено на сторінці конкретного навчального заходу.

16. Зміни до оферти

16.1.

Виконавець має право вносити зміни до цієї Оферти.

16.2.

Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не зазначено безпосередньо в новій редакції.

16.3.

До послуг, які були оплачені до набрання чинності новою редакцією, застосовуються умови, що діяли на момент відповідного акцепту, якщо інше не передбачено законодавством.

17. Інші умови

17.1.

До правовідносин між Виконавцем та Користувачем застосовується законодавство України.

17.2.

Недійсність окремого положення цієї Оферти не тягне за собою недійсність інших її положень.

17.3.

Користувач підтверджує, що до моменту акцепту отримав необхідну та зрозумілу інформацію про послугу, її вартість, порядок надання та інші істотні умови.

18. Реквізити Виконавця